Условия покупки

ДОГОВОР-ОФЕРТА

Условия продажи товаров в интернет-магазине мотоэкипировки и аксессуаров motoekipirovka.ru

1. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях (далее - Условия).

1.1. Покупатель - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.motoekipirovka.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, приобретенного на данном сайте, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.motoekipirovka.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Продавцом товара является Акционерное общество «Аояма Моторс», ОГРН 1027739322467, ИНН 7726058980, КПП 774901001, адрес местонахождения: 119618, г. Москва, ул. Домостроительная, д.4, стр.1, адрес доставки почтовой корреспонденции: 119618, г. Москва, ул. Домостроительная, д.4, стр.1, ОКПО-23199613, ОКАТО-45296593000, р/с 40702810138090007597 в Московском банке Сбербанка России ОАО, к/с 30101810400000000225, БИК- 044525225.

1.3. Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.

1.4. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.motoekipirovka.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.

1.5. Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет адресу www.motoekipirovka.ru.

1.6. Товар – вещь, реализуемая Продавцом Покупателю посредством интернет-магазина.

Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:

он ознакомился с настоящими Условиями;

настоящие Условия понятны;

он полностью согласен с изложенным в настоящих Условиях и принимает их.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине motoekipirovka.ru на сайте www.motoekipirovka.ru регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

Настоящие Условия регулируют:

выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;

оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;

оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;

выполнение заказа и передачу товара в собственность Покупателя, а также возврат товара в соответствии с настоящими Условиями.

Настоящие Условия не применяются к розничной купле-продаже, совершенной путем размещения заказа на Сайте для последующего приобретения товара в розничных магазинах АО «Аояма Моторс». К данным взаимоотношениям применяются нормы, регулирующие розничную куплю-продажу, и условия договора розничной купли-продажи, заключенного с лицом, осуществившим продажу.

2.2. Настоящие Условия, в том числе информация о Товаре, порядок, условия и сроки его приобретения (возврата), представленные на Сайте, не являются публичной офертой .

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте.

2.4. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.

2.5. Действующая редакция Условий размещена по интернет-адресу www.motoekipirovka.ru.

2.6. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем необходимым условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.7. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.

2.8. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «С Условиями продажи согласен» при оформлении заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона интернет-магазина – 8 (495) 363-43-88 (при оформлении Заказа по телефону), а также путем проставления подписи в накладной в момент фактической передачи Товаров.

2.9. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает товары согласно размещенному Заказу.

2.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом накладной на определенные Товары под подпись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

2.11. В случае подписания Покупателем выданной Продавцом накладной на заказ без вскрытия Заказа Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.

2.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись Покупателя в накладной, выданной Продавцом.

3. Регистрация на Сайте.

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.

3.2. При регистрации на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:

Фамилию Имя и Отчество Покупателя;

контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);

свой вариант пароля.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

3.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля, или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу eshop@aoyama.ru либо по телефону 8 (495) 363 43 88

3.6. Настоящим Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, указанных в п.3.2.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа.

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону 8 (495) 363 43 88 или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте www.motoekipirovka.ru.

4.2. Самостоятельное оформление Заказа осуществляется на Сайте в разделе «Оформление Заказа».

4.3. После получения Заказа Продавец может согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону.

4.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

4.5. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации. При недостаточном количестве Товара Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

4.6. В случае аннулирования полностью либо частично предварительно оплаченного Товара, стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.

4.7.Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

4.8. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ до момента передачи товара в службу доставки, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.

4.9. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефону 8 (495) 363 43 88, либо направив соответствующее письмо по электронному адресу eshop@aoyama.ru

4.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (495) 363 43 88, либо направить соответствующее письмо по электронному адресу eshop@aoyama.ru.

5. Доставка товара.

5.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых указан на Сайте.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.

5.4. Условия доставки товаров указаны на Сайте по адресу: https://www.motoekipirovka.ru/dostavka-i-oplata/

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа (только в случае оформления Заказа через Сайт).

5.6. Принимая Товар, Покупатель подтверждает, что одновременно ему передается информация о товаре, а так же о порядке и сроках возврата товара.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе попросить предоставить документ, удостоверяющий личность Покупателя и банковскую карту, если она была использована при оплате Товара.

5.8. При передаче Товара Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара, соответствующего условиям Заказа. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен подписать сопроводительные документы (накладные). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации, качеству и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственного брака в заказанном Товаре.

5.9. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара, после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на Товар служит подпись Покупателя в накладной, выданной Продавцом.

5.10. При доставке товаров в некоторые населенные пункты, в которых, в соответствии с условиями доставки, разрешена примерка, применяются особые условия, указанные в настоящем пункте.

5.10.1. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и отсутствие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара, соответствующего условиям Заказа. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот товар, который он заказывал, с согласия представителя службы доставки может приступить к примерке Товара.

5.10.2. Покупатель вправе примерить мотоэкипировку в присутствии представителя службы доставки, если выбранным Покупателем вариантом доставки предусмотрена такая услуга.

5.10.3. Покупатель обязан проводить примерку на чистой поверхности либо обеспечить условия, при которых примеряемая мотоэкипировка не смогла бы получить мелкие повреждения и испачкаться.

5.10.4. Покупатель обязан бережно относиться к примеряемой мотоэкипировке. Покупатель обязан аккуратно извлечь мотоэкипировку из упаковки, извлечь бумажные наполнители и вставки и приступить к примерке.

5.10.5. Покупатель обязан при примерке обуви всегда использовать носки или следки, даже в том случае, если примеряемая модель предназначена для использования при высоких температурах и носится без использования носков или следков, а при примерке шлема, использовать подшлемник или балаклаву.

5.10.6. В случае, если примеряемая мотоэкипировка в силу каких-либо причин не подходит Покупателю, то он обязан:

аккуратно поместить наполнители и вставки обратно в товар;

произвести все необходимые действия для сохранения первоначального товарного вида мотоэкипировки;

передать товар представителю службы доставки.

6. Оплата Товара.

6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием конкретного Товара в интернет-магазине.

6.2. Выбор Покупателем доставки означает согласие покупателя на доставку товара на условиях Службы доставки (раздел 5 настоящего договора).

6.3. Цена товара указывается на Сайте в Российских рублях и включает налог на добавленную стоимость (НДС) 20%.

6.4. Цена Товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 

6.5. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней с даты оформления заказа, данный заказ считается аннулированным. В случае, если заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен.

6.6. Способы оплаты Товара указаны на Сайте по адресу https://www.motoekipirovka.ru/ и доступны к выбору в процессе оформления заказа Покупателем, в зависимости от условий оформляемого заказа.

6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте по адресу https://www.motoekipirovka.ru/aktsii или на странице товара и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Возврат Товара.

7.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи - в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). При этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

7.1.1. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю службы доставки, в случае, если доставка является платной.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.

Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

7.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» не допускается.

7.4. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, допускается.

7.5. Покупатель не вправе возвратить и/или обменять чулочно-носочные изделия, балаклавы, подшлемники, термобелье, нижнее белье и иные товары, которые контактируют с кожей.

7.6. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:

7.6.1. В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре, упаковке.

7.6.2. При отсутствии оригинальной упаковки, наличии следов эксплуатации.

7.6.3. В случае неправильной эксплуатации товара (в т.ч. в случае если Покупатель эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели, а так же в случае если товар, предназначенный для эксплуатации в сухую погоду эксплуатировался в дождливую или влажную погоду), неправильного хранения или транспортировки.

7.6.4. В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек, страз и иных элементов, имеющих декоративное назначение.

7.7. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. Упаковка и внутренняя перекладная бумага не должны иметь внешних повреждений. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате Товара.

7.8. Порядок возврата товара:

Информация о порядке, способах и сроках возврата товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте по адресу https://www.motoekipirovka.ru/vozvrat-bez-problem/

7.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется Покупателю, либо лицу, уполномоченному Покупателем на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью, по адресу: 119618 г. Москва, ул. Домостроительная, д.4, стр.1 с 10:00 до 16:30 не позднее 10 дней с даты получения соответствующего заявления.

7.10. В любом случае, при оплате банковской картой (иным безналичным способом оплаты) на Сайте, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

7.11. В случае, если общая стоимость товаров, заказанных Покупателем в интернет-магазине и доставленных Покупателю, от которых он отказался, превысит 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, и при этом общая стоимость приобретенных (оплаченных) товаров составит не более 15 % (пятнадцати процентов) от общей суммы товаров, заказанных Покупателем в интернет-магазине и доставленных Покупателю, Продавец по своему усмотрению вправе отказать такому Покупателю в приобретении товаров в интернет-магазине в последующем.

8. Ответственность сторон.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

неправильного оформления Заказа;

неправомерных действий третьих лиц.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 8.3. настоящих Правил, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.6. Покупатель подтверждает, что приобретает Товар исключительно для личных и семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.

9.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 9.1 настоящих Условий, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца.

9.3. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

для регистрации Покупателя на Сайте;

для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

для оценки и анализа работы Сайта.

9.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ.

9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

9.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности Покупателя или посетителя Сайта.

9.8. Продавец не несет ответственности за информацию и сведения, размещенные Покупателем в разделах Сайта в публичном доступе (в т.ч. в разделе «отзывы о товаре», на форуме и т.д.).

10. Разрешение споров.

10.2. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.

10.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

10.4. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.

11. Гарантия.

11.1 Продавец предоставляет Покупателю гарантию на поставляемый Товар сроком в 15 (пятнадцать дней) со дня передачи Товара, при условии соблюдения Покупателем правил хранения, перевозки и эксплуатации Товара.

11.2 Гарантия не распространяется на случаи выхода Товара из строя в результате внешнего воздействия (механического, химического, термического и т.д.), действий третьих лиц, или обстоятельств непреодолимой силы. В случае если в пределах срока действия гарантии в проданном Товаре проявится недостаток, Продавец обязан устранить его за свой счет в разумный срок или, в случае если ремонт окажется нецелесообразным - заменить Товар на аналогичный, за исключением товаров, указанных в п.7.5 настоящего соглашения.

12. Заключительные положения.

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.

12.2. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.